POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES (FIRST CONSULTING GROUP)
La política de privacidad de datos personales («Política») incluye las actividades relativas al tratamiento de los datos personales del Usuario al acceder al sitio web o a las páginas de redes sociales de First Consulting Group.
Esta Política tiene como objetivo regular la forma en que First Consulting Group recopila, procesa y almacena los datos personales de los usuarios que utilizan e interactúan con el sitio web, las plataformas de redes sociales o los servicios de First Consulting Group.
Para evitar dudas, esta Política de privacidad de datos solo se aplica a los usuarios que son personas físicas. First Consulting Group anima a los usuarios a leer esta Política detenidamente y a consultar periódicamente el sitio web o las plataformas de redes sociales para actualizar cualquier cambio que First Consulting Group pueda realizar de acuerdo con los términos de la Política.
2.1. «Usuario»
Es la persona física que se acerca, explora, se registra, utiliza los productos, servicios o está relacionada con el proceso operativo de First Consulting Group.
2.2. «Datos personales» o «DP»
Es la información en forma de símbolos, escritura, números, imágenes, sonidos o formas similares en el entorno electrónico. Los datos personales están asociados a una persona específica o ayudan a identificar a una persona específica.
Los datos personales incluyen datos personales básicos y datos personales sensibles.
2.3. Los datos personales básicos incluyen:
(a) Apellidos, segundo nombre y nombre de nacimiento, otros nombres (si los hay)
(b) Día, mes, año de nacimiento; día, mes, año de fallecimiento o desaparición;
(c) Género
(d) Lugar de nacimiento, lugar de registro de nacimiento, residencia permanente, residencia temporal, paradero actual, ciudad natal, dirección de contacto
(e) Nacionalidad
(f) Imagen de la persona
(g) Número de teléfono, número de documento de identidad, número de identificación personal, número de pasaporte, número de licencia de conducir, número de matrícula del vehículo, número de identificación fiscal personal, número de seguro social, número de tarjeta de seguro médico
(h) Estado civil
(i) Información sobre relaciones familiares (padres, hijos)
(j) Información sobre las cuentas digitales de la persona; datos personales que reflejan actividades, historial de actividades en el ciberespacio
(k) Otra información asociada a una persona específica o que ayuda a identificar a una persona específica que no se incluye en los Datos personales sensibles.
(l) Otros datos de acuerdo con las leyes vigentes
2.4. Datos personales sensibles
Los datos personales incluyen información relacionada con la privacidad de una persona, que, al ser vulnerada, afectará directamente los derechos e intereses legítimos de la persona, incluyendo:
(a) Opiniones políticas, opiniones religiosas
(b) Estado de salud y vida privada registrados en expedientes médicos, excluyendo la información sobre el tipo de sangre
(c) Información relacionada con el origen racial, origen étnico
(d) Información sobre características genéticas heredadas o adquiridas de la persona
(e) Información sobre los atributos físicos propios, características biológicas de la persona
(f) Información sobre la vida sexual, orientación sexual de la persona
(g) Datos sobre delitos, actos delictivos recopilados y almacenados por las agencias de aplicación de la ley
(h) Información del Usuario de instituciones de crédito, sucursales de bancos extranjeros, proveedores de servicios de pago intermediarios, otras organizaciones permitidas, incluyendo: Información de identificación del Usuario de acuerdo con las disposiciones legales, información de cuenta, información de depósitos, información de activos depositados, información de transacciones, información sobre organizaciones, individuos que actúan como garantes en instituciones de crédito, sucursales bancarias, proveedores de servicios de pago intermediarios
(i) Datos sobre la ubicación de la persona determinados a través de servicios de localización
(j) Otros datos personales especificados por la ley como particulares y que requieren medidas de seguridad necesarias.
2.5. Protección de datos personales
Es un conjunto de actividades para prevenir, detectar, detener y manejar violaciones relacionadas con datos personales de acuerdo con las disposiciones legales.
2.6. Tratamiento de datos personales
Es un conjunto de múltiples actividades que impactan los datos personales, tales como: recopilar, registrar, analizar, confirmar, almacenar, editar, hacer público, combinar, acceder, recuperar, revocar, cifrar, descifrar, copiar, compartir, transmitir, proporcionar, transferir, eliminar, destruir datos personales u otras acciones relacionadas.
2.7. Tercero
Es una organización, individuo distinto de First Consulting Group y el usuario, tal como se explica en esta Política. Para mayor aclaración, cualquier término no explicado en este Artículo se entenderá y aplicará de acuerdo con la ley vietnamita.
3.1. First Consulting Group puede procesar los datos personales del Usuario para los siguientes propósitos:
(a) Proporcionar productos o servicios de First Consulting Group
(b) Ajustar, actualizar, asegurar y mejorar los productos, servicios que First Consulting Group está proporcionando a los usuarios
(c) Verificar la identidad y garantizar la seguridad de la información personal del Usuario;
(d) Satisfacer las solicitudes de servicio y las necesidades de soporte del Usuario
(e) Notificar al Usuario sobre cambios en las políticas, promociones de los productos, servicios que First Consulting Group está proporcionando
(f) Medir, analizar datos internos y otros tratamientos para mejorar, elevar la calidad de los servicios/productos de First Consulting Group o llevar a cabo actividades de comunicación de marketing
(g) Prevenir y combatir el fraude, el robo de identidad y otras actividades ilegales
(h) Tener una base para establecer, hacer cumplir los derechos legales o defenderse contra reclamos legales de First Consulting Group, el Usuario o cualquier individuo. Estos propósitos pueden incluir el intercambio de datos con First Consulting Group y otras organizaciones para prevenir y detectar fraudes, reduciendo los riesgos crediticios
(i) Cumplir con las leyes vigentes, los estándares relevantes de la industria y otras políticas actuales de First Consulting Group
(j) Cualquier otro propósito específico para las actividades operativas de First Consulting Group
3.2. First Consulting Group solicitará el permiso del Usuario antes de utilizar los datos personales del Usuario para cualquier propósito distinto a los establecidos en el Artículo 3.1 anterior, en el momento de recopilar los datos personales del Usuario o antes de iniciar el tratamiento relacionado, o según lo requiera o permita la ley vigente.
4.1. Los datos personales del Usuario se comprometen a la máxima confidencialidad de acuerdo con las regulaciones de First Consulting Group y las disposiciones legales. El tratamiento de los Datos Personales de cada Usuario solo se lleva a cabo con el consentimiento del Usuario, a menos que la ley disponga lo contrario.
4.2. First Consulting Group se compromete a no utilizar, transferir, proporcionar o compartir con ningún tercero los Datos Personales del Usuario sin el consentimiento del Usuario, a menos que la ley disponga lo contrario.
4.3. First Consulting Group cumplirá con otras regulaciones de seguridad de datos personales conforme a las leyes vigentes.
4.4. First Consulting Group aplica diversas tecnologías de seguridad de la información para proteger los Datos Personales del usuario de ser utilizados o compartidos involuntariamente. Sin embargo, los datos no pueden protegerse completamente al 100%. Por lo tanto, First Consulting Group se compromete a proteger los datos personales del Usuario de la mejor manera posible. No obstante, pueden producirse consecuencias no deseadas pero insignificantes, tales como:
(a) Errores de hardware, software durante el procesamiento de datos que causen la pérdida de los datos del Usuario
(b) Vulnerabilidades de seguridad fuera del control de First Consulting Group, sistemas relacionados siendo atacados por hackers causando fugas de datos
(c) El Usuario revela sus datos personales debido a: descuido o ser estafado; acceso a sitios web/descarga de aplicaciones que contienen malware…”
4.5. Los usuarios deben garantizar la seguridad de los dispositivos electrónicos durante su uso; los usuarios deben bloquear, cerrar sesión o salir de las cuentas en el sitio web de First Consulting Group cuando no estén en uso.
Para que First Consulting Group pueda proporcionar productos, servicios al Usuario y/o procesar las solicitudes del Usuario, es posible que necesitemos y/o se nos exija recopilar datos personales, incluyendo:
(a) Datos personales básicos del Usuario y de las personas relacionadas con el Usuario
(b) Datos personales sensibles del Usuario y de las personas relacionadas con el Usuario
(c) Datos relacionados con sitios web o aplicaciones: datos técnicos (como se mencionó anteriormente, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración del navegador, dirección IP, configuración de idioma, fecha y hora de conexión al sitio web, estadísticas de uso de la aplicación, configuración de la aplicación, fecha y hora de conexión a la aplicación, datos de ubicación y otra información técnica de comunicación); detalles de inicio de sesión seguros; datos de uso, …
(d) Datos de marketing: intereses en anuncios; datos de cookies; datos de flujo de clics (clickstream); historial de navegación; respuestas al marketing directo; y opciones de no participar en el marketing directo.
“First Consulting Group recopila datos personales del Usuario a través de los siguientes métodos:
6.1. Directamente del Usuario por diversos medios
(a) Cuando el Usuario envía una solicitud de registro o cualquier otro formulario de registro relacionado con los productos y servicios de First Consulting Group;
(b) Cuando el Usuario interactúa con los Consultores/especialistas en inmigración de First Consulting Group, por ejemplo a través de llamadas telefónicas, correspondencia, reuniones presenciales, envío de correos electrónicos o interacción en redes sociales
(c) Cuando el Usuario utiliza el sitio web y las páginas de redes sociales de First Consulting Group
(d) Cuando el Usuario es contactado y responde a los Especialistas de First Consulting Group
(e) Cuando el Usuario envía su información personal a First Consulting Group por cualquier otra razón, o cuando el Usuario expresa interés en cualquier producto y servicio de First Consulting Group”
6.2. De otros terceros:
(a) Si el Usuario interactúa con el contenido o los anuncios de terceros en el sitio web, First Consulting Group puede recibir la información personal del Usuario de ese tercero pertinente, de acuerdo con la política de privacidad actual legal de dicho tercero.
(b) Si el Usuario elige realizar un pago electrónico directamente a First Consulting Group, First Consulting Group puede recibir datos de terceros.
(c) Cada vez que se recopilen dichos datos personales, First Consulting Group se asegurará de recibir los datos de los terceros pertinentes de manera legal y, al mismo tiempo, exigirá a esos terceros que sean responsables de cumplir con las regulaciones legales sobre la protección de datos personales.”
7.1. First Consulting Group llevará a cabo el intercambio o tratamiento conjunto de datos personales con las siguientes organizaciones e individuos:
(a) Sucursales, unidades de negocio y empleados que trabajan en las sucursales, unidades de negocio, filiales de First Consulting Group.
(b) Empresas de telecomunicaciones en caso de que el Usuario incumpla con las obligaciones de pago.
“First Consulting Group se compromete a procesar los datos personales del Usuario, garantizando el cumplimiento de todos los requisitos legales en las siguientes situaciones especiales: First Consulting Group siempre prioriza el respeto y la protección de la información personal de los niños. Además de aplicar medidas de seguridad, al procesar datos…
Además de cumplir con las normativas legales pertinentes, al tratar datos personales relacionados con una persona que ha sido declarada desaparecida o fallecida, First Consulting Group cumplirá con las regulaciones legales vigentes buscando el consentimiento de al menos un familiar relacionado.
9.1. Derechos del usuario
(a) El Usuario tiene derecho a dar su consentimiento o no para permitir el tratamiento de sus datos personales, a menos que la ley disponga lo contrario.
(b) El Usuario tiene derecho a acceder para ver, editar o solicitar la edición de sus Datos Personales por escrito enviado a First Consulting Group, a menos que la ley disponga lo contrario.
(c) El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento por escrito enviado a First Consulting Group, a menos que la ley disponga lo contrario. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento de datos que el Usuario haya consentido con First Consulting Group antes de retirar el consentimiento.
(d) El Usuario tiene derecho a eliminar o solicitar la eliminación de sus datos personales por escrito enviado a First Consulting Group, a menos que la ley disponga lo contrario.
(e) El Usuario tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales por escrito enviado a First Consulting Group, a menos que la ley disponga lo contrario. La restricción del tratamiento de datos será implementada por First Consulting Group dentro de las 72 horas posteriores a la solicitud del Usuario, para todos los Datos Personales que el Usuario solicite restringir, a menos que la ley disponga lo contrario.
(f) El Usuario tiene derecho a solicitar a First Consulting Group que le proporcione sus Datos Personales por escrito enviado a First Consulting Group, a menos que la ley disponga lo contrario.
(g) El Usuario tiene derecho a quejarse, denunciar o iniciar una demanda de acuerdo con las disposiciones legales.
(h) El Usuario tiene derecho a reclamar indemnización por daños reales de acuerdo con las disposiciones legales si First Consulting Group comete actos que violan las regulaciones sobre la protección de sus Datos Personales, a menos que las partes tengan otro acuerdo o la ley disponga lo contrario.
(i) Otros derechos según lo establecido por las leyes vigentes.”
9.2 Obligaciones del usuario
(a) Cumplir con las disposiciones de la ley, las regulaciones y las pautas de First Consulting Group relacionadas con el tratamiento de los Datos Personales del Usuario.
(b) Proporcionar Datos Personales y otra información de manera completa, honesta y precisa a petición de First Consulting Group al registrarse y utilizar los servicios de First Consulting Group y cuando haya cambios en esta información. First Consulting Group procederá a proteger los Datos Personales del Usuario basándose en la información que el Usuario haya registrado, por lo tanto, si hay alguna información falsa, First Consulting Group no será responsable en caso de que esa información afecte o limite los derechos del Usuario. En caso de no notificar, si surgen riesgos o pérdidas, el Usuario es responsable de los errores o actos de explotación, fraude al utilizar el servicio por su culpa o por no proporcionar cambios de información correctos, completos, precisos y oportunos; incluyendo daños financieros, gastos incurridos debido a información proporcionada incorrecta o inconsistente.
(c) Coordinar con First Consulting Group, agencias estatales competentes o terceros en caso de que surjan problemas que afecten la seguridad de los Datos Personales del Usuario.
First Consulting Group se compromete a almacenar los datos personales del Usuario solo cuando esté relacionado con los propósitos establecidos en esta Política. En algunos casos, First Consulting Group también puede necesitar almacenar sus datos personales durante un período de tiempo determinado.
11.1 Para implementar los propósitos del tratamiento de datos personales establecidos en esta Política, First Consulting Group puede necesitar proporcionar/compartir los datos personales del Usuario con socios y terceros relacionados, y estas partes pueden estar ubicadas en Vietnam o en los EE. UU.
11.2 Cuando sea necesario transferir datos personales al extranjero, First Consulting Group exigirá a las partes receptoras que se comprometan a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales del Usuario. First Consulting Group se compromete a cumplir con todas las obligaciones y regulaciones legales relacionadas con la transferencia de los datos personales del Usuario.
12.1 Cuando el Usuario utiliza o accede a los sitios web, canales de medios en línea (denominados colectivamente «sitios web») de First Consulting Group, First Consulting Group puede colocar una o más cookies en el dispositivo del Usuario. Una «cookie» es un pequeño archivo que se coloca en el dispositivo del Usuario cuando este accede a un sitio web, registra información sobre el dispositivo del Usuario, el navegador y, en algunos casos, preferencias y hábitos de navegación.
12.3 En la medida en que terceros hayan incrustado contenido en los sitios web de First Consulting Group (por ejemplo: funciones de redes sociales), esos terceros pueden recopilar la información personal del Usuario (por ejemplo: datos de cookies) si el Usuario elige interactuar con el contenido de ese tercero o utilizar los servicios del tercero.
13.1 El Usuario comprende y acepta que esta Política puede ser modificada de vez en cuando y las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de los Canales de Comunicación de First Consulting Group antes de ser aplicadas. Los cambios entrarán en vigencia en el momento en que First Consulting Group notifique al Usuario; el uso continuado del servicio por parte del Usuario después de haber sido notificado de las modificaciones, adiciones significa que el Usuario ha aceptado esos cambios.
13.2 El Usuario conoce claramente y acepta que esta Política es también un Aviso de tratamiento de datos personales estipulado en el Artículo 13 del Decreto 13/ND-CP/2023 y se modifica, complementa en cada período antes de que First Consulting Group proceda con el Tratamiento de datos personales. Por lo tanto, First Consulting Group no necesita implementar ningún otro método de notificación con respecto al Tratamiento de datos personales para el Usuario.
13.3 El Usuario se compromete a cumplir estrictamente con las regulaciones establecidas en esta Política. Para asuntos no regulados específicamente, las Partes cumplirán con las leyes vigentes, las pautas de las autoridades estatales competentes. Si hay algún cambio o adición en la Política actual, First Consulting Group notificará específicamente al Usuario.
13.4 El Usuario puede encontrar anuncios u otro contenido en sitios web, aplicaciones u otros dispositivos, que pueden conducir a los sitios web o servicios de socios, anunciantes, patrocinadores u otros terceros vinculados a First Consulting Group. No controlamos el contenido ni los enlaces que aparecen en los sitios web o servicios de terceros y no somos responsables de las prácticas de estos terceros.